Política de Privacidade

A P. Consulting (“nós”, “nosso” ou “a Empresa”) está comprometida em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços, visita nosso site (https://pconsulting.ai) ou interage conosco por qualquer canal.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos que a leia com atenção.

Podemos coletar as seguintes categorias de informação:

• Dados de identificação: nome, endereço de e-mail, número de telefone, empresa.
• Dados de uso do site: páginas visitadas, tempo de sessão, endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional.
• Dados de comunicação: mensagens enviadas via formulário de contato, WhatsApp ou e-mail.
• Dados de redes sociais: quando você interage conosco por plataformas como Facebook ou Instagram, podemos receber dados básicos de perfil conforme permitido pelas políticas dessas plataformas.

Utilizamos seus dados para:

• Responder às suas solicitações e prestar os serviços contratados.
• Enviar comunicações relacionadas a projetos, propostas e atualizações relevantes.
• Melhorar nosso site e a experiência do usuário.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das informações.

Não vendemos, alugamos nem negociamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço: ferramentas de análise (ex.: Google Analytics), plataformas de hospedagem e comunicação, que atuam como operadores sob nossas instruções.
• Plataformas de mídia social: conforme necessário para operar integrações com Facebook, Instagram e WhatsApp Business, observando as políticas da Meta Platforms.
• Obrigação legal: quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridade competente.

Nossos aplicativos e integrações com a Meta Platforms observam as Políticas de Uso da Plataforma Meta. Ao interagir com funcionalidades que utilizam a API do Facebook ou do Instagram, você também está sujeito aos Termos de Serviço e à Política de Dados da Meta. Coletamos apenas as permissões estritamente necessárias para a finalidade declarada e nunca utilizamos dados de usuários do Facebook para fins não autorizados.

As permissões da API da Meta que nossos aplicativos podem solicitar são:

• email — para identificação e comunicação com o usuário.
• public_profile — nome e foto de perfil públicos, para personalização da experiência no aplicativo.
• pages_read_engagement — quando aplicável, para leitura de métricas de páginas do Facebook gerenciadas pelo cliente.
• instagram_basic / instagram_manage_insights — quando aplicável, para acesso a dados básicos e métricas de contas do Instagram conectadas.

Nenhuma permissão adicional é solicitada além do estritamente necessário para a funcionalidade contratada. Os dados obtidos via APIs da Meta não são transferidos a terceiros nem utilizados para fins publicitários.

Em conformidade com os Meta Platform Terms, você tem o direito de solicitar a exclusão de todos os dados que coletamos por meio de integrações com o Facebook ou Instagram.

Como solicitar a exclusão dos seus dados:

1. Envie um e-mail para privacidade@pconsulting.ai com o assunto “Exclusão de Dados — Meta”.
2. Informe o nome de usuário ou e-mail associado à sua conta do Facebook/Instagram utilizada em nosso aplicativo.
3. Confirmaremos o recebimento em até 48 horas e concluiremos a exclusão em até 30 dias corridos, conforme exigido pela plataforma.

Após a exclusão, você receberá uma confirmação por e-mail. Observe que a exclusão pode impedir o uso de funcionalidades que dependem dos dados removidos.

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação e coletar estatísticas de uso. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas algumas funcionalidades podem ser afetadas.

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site.
• Cookies analíticos: coletam dados anonimizados sobre o uso do site (ex.: Google Analytics).

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. Dados de clientes são retidos pelo período do relacionamento comercial e por até 5 (cinco) anos após o encerramento, para fins legais e contábeis.

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@pconsulting.ai

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas publicando a nova versão nesta página com a data de atualização. Recomendamos revisá-la regularmente.

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados? Fale conosco:

P. Consulting
E-mail: privacidade@pconsulting.ai
Telefone: +55 21 4040-3747